Jeśli zależy Ci na tym, ażeby Twój sklep w sieci odniósł sukces, musisz o niego dbać. I to nie okazjonalnie, ale przez cały czas. Jedynie wtedy sklep w sieci będzie systematycznie przynosił Ci zyski.
Tutaj znaczenie ma nie tylko i wyłącznie jakość asortymentu, ale i podejście do klienta. Od tego bowiem będzie zależało to, jakimi opiniami będzie cieszył się twój sklep. Dlatego całkiem dobrze od samego początku jest dbać o pozytywny wizerunek sklepu, niż w przyszłości zastanawiać się nad tym, czy jest możliwe usuwanie negatywnych opinii w sieci. Bo oczywiście sposobem na to, jest dochodzenie do porozumienia z niezadowolonymi klientami. Jednak nie zawsze takie udaje się zyskać, a opinia pozostaje już na stałe. I niesie za sobą solidne konsekwencje. Bo w wielu przypadkach jest tak, że zanim ludzie zdecydują się na konkretny zakup, to nie tylko i wyłącznie szukają wybranego produktu. Dalszym krokiem przed dokonaniem wyborów jest właśnie sprawdzenie opinii w internecie o danym sklepie czy sprzedającym. Takie opinie mogą pojawiać się nie tylko i wyłącznie na forach internetowych. Publikuje się je też na platformach sprzedażowych czy serwisach społecznościowych. Opinie takie mają duże oddziaływanie. Jeśli negatywnych opinii jest na prawdę dużo, nie pomoże wręcz ochrona wizerunku w sieci. Bardzo dobrze jest po prostu zapobiegać sytuacjom, kiedy do negatywnych opinii może dojść. W każdym przypadku powinno się dbać o zadowolenie klienta, bo jeden niezadowolony klient może zaszkodzić bardziej niż kilkunastu zadowolonych przyłożyć się do poprawy wizerunku. Wtedy dosłownie kolportaż ulotek Olsztyn może nie pomóc.
Warto zobaczyć: dystrybucja uliczna.
0 komentarze:
Prześlij komentarz